FAQ【よくある質問】

インターホンについて
Ｑ１．カメラ付きとは？	訪問者の静止画がメールやLINE、アプリに送信されるものです。
Ｑ２．画像が撮影されるタイミングは？	部屋番号、呼出しキーを押したタイミングです。
Ｑ３．画像を受信するタイミングは？	通信の条件にもよりますが、電話の着信中に画像が届きます。
Ｑ４．住民の方の解錠方法は？	非接触カード、暗証番号(全館共通で3個まで登録可能)などがあります。
Ｑ５．訪問者が来た時の解錠方法は？	インターホンからの着信後、通話中に電話機の＊を押すと遠隔で解錠します。
Ｑ６．最長通話時間の設定は可能か？	可能です。初期設定では３分になっております。
Ｑ７．画像送信機能ありの場合、画像の履歴は残るか？	LINE、メール通知をご利用の場合残ります。Androidアプリの場合残りません。
Ｑ８．電話番号の削除はどうすればいいか？	電話番号の登録削除は、管理者の方に管理webサイトから行っていただく事が多いです。その他の方法については別途、マニュアルがあります。
Ｑ９．画像ありの場合、メールアドレスの登録が必要か？	メールで通知を受け取る場合必要です。 LINEの場合は友達登録をしていただく必要があります。
Ｑ１０．ICカード・タグを紛失してしまった場合、停止することはできるか？	弊社で対応が可能です。問合せフォームよりご連絡をお願いします。
Ｑ１１．インターホンに電話番号を設定したのに、電話がかかってこない	キャリア又は、スマホの設定により、着信拒否になっている可能性があります。設定ページからご確認ください。 docomo、Softback、au
Ｑ１２．発注から設置までにかかる期間は？	居住者にもお知らせする必要があるため、準備期間は３週間程度かかります。
Ｑ１３．インターホンに接続する電話回線が無い場合は？	携帯のかけ放題プランを利用することが可能です。契約方法などはご相談下さい。かけ放題のプランについて
Ｑ１４．入居者の電話番号登録は現地に行かないとダメ？	WEBサイトや、電話をかけて音声ガイダンスで登録ができますので、現地に行かなくても登録することができます。現地でインターホンを操作して登録することも可能です。
Ｑ１５．入居者に自分で電話番号を登録してほしい	入居者が自分で電話番号を登録するセルフ登録機能を用意しております。(オプション)入居者はカードを使用して登録しますのでカード付のインターホンをご契約頂きます。インターホンを操作して登録する方法と、WEBサイトで登録する方法がございます。
Ｑ１６．キャリアメールで受信した画像が見られない	「＋メッセージ」アプリでメールを受信すると画像が見られない場合があります。他のメールアプリでの受信を推奨しています。(ソフトバンクであれば「Softbankメール」アプリ、Ymobileであれば「メッセージ」アプリ、ドコモであれば「ドコモメール」アプリで受信可能です。)